Malgré les licenciements touchant les assistants de direction chez PwC, McKinsey et d'autres entreprises, ce rôle ne semble pas voué à disparaître. Il pourrait au contraire évoluer vers une fonction plus stratégique.
À l'ère de l'IA, les meilleurs assistants de direction ne se contenteront plus de gérer les agendas et les notes de frais, explique Adnan Khan, cofondateur et co-PDG de Viva Talent, un cabinet de recrutement spécialisé. Ils agiront de plus en plus comme des représentants directs des dirigeants qu'ils assistent.
« L'objectif est d'être le plus possible le prolongement du dirigeant pour tout ce que l'IA ne peut pas accomplir », précise-t-il. « Moins d'assistanat, plus de direction. »
Selon M. Khan, peu de clients lui ont fait part de leur intention de supprimer des postes d'assistants de direction. Ils recherchent plutôt des profils plus qualifiés, capables d'utiliser l'IA de manière stratégique pour soutenir des équipes plus larges, gérer des flux de travail complexes et assumer des responsabilités traditionnellement dévolues aux managers ou aux chefs de cabinet.
Cela pourrait impliquer de diriger des réunions à l'échelle de l'entreprise au nom d'un dirigeant, de coordonner des initiatives transversales ou même de mener les premiers entretiens d'évaluation des collaborateurs directs, prédit M. Khan.
Le marché semble valider cette mutation. Un nouveau rapport de Payscale révèle que certains des métiers que l'IA était censée remplacer—comme les assistants de direction—connaissent une hausse de rémunération. Les employeurs sont même prêts à payer le prix fort pour les attirer : dans le secteur technologique, les assistants de direction bénéficient d'un avantage salarial de 26 % à l'embauche, avec un salaire de 110 000 $ contre 87 000 $ pour les employés en poste.
M. Khan attribue cette demande à des qualités que l'IA ne maîtrise pas encore. Les assistants de direction doivent faire preuve d'empathie, de sens relationnel et de discernement, des compétences qui restent essentielles dans un rôle fondé autant sur les relations humaines que sur l'efficacité opérationnelle, souligne-t-il.
Un dirigeant a récemment confié à M. Khan que la valeur ajoutée d'un assistant humain réside dans sa capacité à « le responsabiliser comme un pair, et non comme un subordonné ou un outil ». Un assistant de confiance peut pousser à la prise de décision, remettre en question les hypothèses et assurer le suivi des dossiers d'une manière qu'un logiciel ne pourra jamais égaler.
M. Khan note que certaines des entreprises d'IA les plus en vue, comme OpenAI et Anthropic, continuent de s'appuyer sur des assistants de direction et de recruter à ces postes. « S'ils ne suppriment pas ces fonctions, qui le ferait ? » s'interroge-t-il. « Ils ne donnent certainement pas le signal qu'il s'agit d'un rôle obsolète qui sera remplacé par leur propre technologie. »
Kristin Stoller
Directrice éditoriale, Fortune Live Media
22 juin 2026, 08:33 HE
